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Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 7 jours jours après réception du paiement (sauf rupture de stock, force majeure et congés d'été).

Ils sont expédiés par la Poste en Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. 

Les colis peuvent également être expédiés via un autre transporteur de votre choix et à vos frais. Veuillez nous contacter si vous souhaitez un autre mode de livraison que celui proposé. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les frais de livraison sont gratuits pour la France métropolitaine à partir de 50€ d'achat, en-deçà ils sont de 5,50€. Ils sont de 8€ pour les DOM-TOM. Ils sont de 12€ pour l’Europe et de 25€ pour les autres destinations (à noter qu’ils pourront faire l’objet d’un devis au moment de la passation de la commande si celle-ci remplit des conditions extraordinaires de volume, notamment).

Dans l'hypothèse où ce délai ne serait pas tenu, en l'absence de cas de force majeure, le client est fondé à demander des dommages-intérêts auprès de la juridiction compétente, la demande et l'octroi de dommages-intérêts sont bien entendu subordonnés à la reconnaissance d'un préjudice par l'instance de jugement.

Retour de votre commande

Au terme de l’article L 121-20 du Code de la Consommation modifié par la loi N° 2010-737 du 1er juillet 2010 - art. 59, le client dispose d'un délai de quatorze jours calendaires révolus pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités à compter du lendemain de la réception de l’article. L’exercice de ce droit s’effectue par courrier formalisant le délai des 14 jours calendaires auprès de la société Studio T.A.. L’exercice de ce droit entraîne le remboursement des frais postaux, après vérification qualitative et quantitative des articles retournés.

Les produits doivent impérativement être en bon état et remis dans leur emballage d’origine, auquel il est ajouté un emballage couvrant la totalité du produit ; ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation, être accompagnés de leurs accessoires.

Ce n’est qu’après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que la société Studio T.A. procèdera au remboursement des sommes perçues au titre des articles retournés, à l'exception des frais d'envoi initiaux. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne saurait être exigible, le client restera propriétaire du produit.

 

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Shipping

Orders are processed within 2 to 7 business days after confirmation of payment is received (except customized jewelry, out of stock, force of nature or other uncontrollable events, and summer break). All orders are shipped via Colissimo from La Poste with tracking number and no signature required.

Orders can also be sent via your choice of a carrier at your own expenses. Please contact us if you would like to use another carrier. Whatever the shipping method may be, we will send you a link to track your package online. Shipping fees include preparation, packing, and postage costs. Preparation fees are fixed whereas shipping costs depend on the package weight. We highly recommend you to consolidate your ordered items in one single shipment/order. After placement, we cannot consolidate two separate orders, and shipping fees will be applied to each order. Your order is sent at your own risks; however a special care is given to fragile items. Package dimensions are appropriate and your items are properly protected.

We offer ground shipping for metropolitan France above 50€ orders, under this amount, shipping will be invoiced 5,50€.

Shipping for the DOM-TOM is will be invoiced 8€.

Shipping for Europe will be invoiced 12€ and 25€ for other destinations (you may ask for a quote when placing an order, especially if your order meets extraordinary conditions such as heavy weight).

In the event of unreasonable delay and not caused by force of nature or other uncontrollable events, the customer may ask for compensation. The application and the granting of compensation depends on the harm caused and if recognized as such by jurisdiction.

Return Policy

According to the L.121-20 article of the French "Code de la Consommation", amended by law number 2010-737 and in force from July 1st, 2010 - art. 59, the customer may send back the order within 14 days of the delivery date. Shipping costs will be refunded after verifying the quantity and the quality of the returned items.

All merchandise returned must be returned in the original condition, unworn, with tags intact.

This is only after verifying all these conditions that the Studio T.A. company will reimburse the amount paid for the returned goods, excluding original shipping costs. If not, no refund will be made, the customer remains the owner of the merchandise.